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Transport: Premium economy, le nouveau produit de Brussels Airlines

La compagnie aérienne belge, Brussels Airlines a organisé le 12 juin 2019 une cérémonie de présentation de son nouveau produit, la « premium economy ». Et c’est la résidence de l’ambassadeur du royaume de Belgique en France, S.E.M. François de Kerchove d’Exaerde, qui a servi de cadre pour cette cérémonie où étaient réunis la presse, des diplomates, des clients et autres partenaires.

 La premium economy est un produit nouveau qui vient compléter l’offre de Brussels Airlines qui se composait déjà de la classe économique et la business class.

En créant la premium economy, Brussels Airlines opère un véritable changement dans sa stratégie de conquête et de fidélisation de clients en quête de confort de voyage, de détente sans se ruiner.

En guise de nouveauté, ce sont l’introduction d’un bar avec des produits et épiceries fines issus de l’art culinaire belge pour le passager sur les vols long-courriers. C’est une boutique hôtel avec une décoration art déco avec des subtilités d’éclairage pour le client passager. Le siège est équipé d’un appui-tête flexible pour se détendre sur les vols long-courriers, Ce qui fait de Brussels Airlines, l’une des rares compagnies à proposer cela. Les voyageurs à destination de l’Amérique du nord sont les premiers à tester cette nouvelle classe. Pour les clients de la destination Afrique de Brussels Airlines, il va falloir un peu de patience. Car la compagnie belge promet un déploiement de la premium economy sur son réseau africain après sa phase expérimentale sur les lignes nord-américaines.

Pour la présentation de la Premium economy, plusieurs hauts dirigeants de Brussels Airlines ont fait le déplacement dans la capitale française. Il s’agit de Michael Gloor, Directeur régional du groupe Lufthansa, Frederic Stiels, General Manager-Business Development France et de Thadee Nawrocki, ancien Directeur Général France de Brussels Airlines et actuel directeur des ventes chez Lufthansa.

Boni Félix Niangoran, paru dans le Diasporas-News n°108 Juillet-Août 2019

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